Field Officer (Relationship & Collection) - Kalimantan Barat

Field Officer (Relationship & Collection) - Kalimantan Barat di BCA Finance, Jakarta, adalah posisi yang menantang dan penuh tantangan. Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk menjalin hubungan yang kuat dengan konsumen, terutama mereka yang memiliki tunggakan pembayaran. Kami mencari profesional yang berdedikasi tinggi dengan pengalaman di bidang koleksi kredit dan manajemen hubungan pelanggan.

BCA Finance adalah salah satu perusahaan terkemuka di Indonesia yang berfokus pada layanan keuangan yang inovatif dan terpercaya. Dengan visi untuk menjadi bank terdepan dalam layanan keuangan, kami terus mencari talenta-talenta terbaik untuk bergabung dan berkontribusi dalam misi kami.

Setiap hari, Anda akan melakukan observasi dan analisis mendalam terhadap konsumen yang memiliki tunggakan. Kunjungan langsung ke lokasi konsumen akan menjadi bagian integral dari pekerjaan Anda. Kami menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak, termasuk SAP dan sistem internal kami, untuk memastikan efisiensi dan akurasi dalam setiap transaksi.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Melakukan observasi dan analisis terhadap konsumen yang memiliki tunggakan pembayaran.
• Melakukan kunjungan langsung kepada konsumen untuk menjalin hubungan yang baik dan mencari solusi.
• Menggunakan perangkat lunak SAP dan sistem internal kami untuk mencatat dan melacak setiap transaksi.
• Mengumpulkan dan menganalisis data untuk meningkatkan strategi koleksi dan hubungan pelanggan.
• Memberikan laporan berkala kepada manajemen tentang kemajuan dan hasil dari aktivitas koleksi.
• Mengikuti dan menerapkan pedoman serta prosedur perusahaan yang berlaku.
• Berkomunikasi efektif dengan berbagai pihak terkait untuk memastikan pencapaian target koleksi.
• Mengembangkan dan menjaga hubungan baik dengan konsumen untuk mencegah terjadinya tunggakan di masa depan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana (S1) dalam bidang Administrasi Bisnis, Ekonomi, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun di bidang koleksi kredit atau manajemen hubungan pelanggan.
• Memiliki sertifikasi dalam bidang koleksi kredit akan menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan keterampilan negosiasi yang kuat.
• Memiliki kemampuan analisis data dan pengambilan keputusan yang baik.
• Memiliki kemampuan berbahasa Inggris yang baik (minimal intermediate).
• Memiliki kendaraan pribadi untuk mendukung kegiatan lapangan.
• Memiliki SIM A dan bersedia bekerja di wilayah Kalimantan Barat.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait